Hébergements

Best Western Royal Hotel

Chambre Supérieure offrant une belle vue sur la Place de la République

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Description

Le Royal Hôtel est situé en plein centre de Caen, à proximité immédiate du quartier piétonnier, du théâtre, du centre des congrès et des restaurants .

Le Royal Hôtel vous accueille jour et nuit, toute l'année, dans un cadre complètement rénové et restructuré, entièrement climatisé. Cet établissement 4 étoiles vous offre une connexion WiFi gratuite dans tous les espaces. Ses 47 chambres personnalisées et insonorisées, individuelles et familiales, sont toutes complètement équipées. Labellisé Accueil Vélo, l'hôtel dispose de tous les services adaptés à la clientèle de cyclotouristes.

Nous nous engageons à respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19 afin d’assurer votre sécurité et celle de nos équipes. Nous mettons tout en œuvre, pour rendre votre séjour le plus agréable et le plus convivial possible, en respectant ces contraintes.

Les membres de l’équipe s’engagent à :
• Respecter les directives et recommandations des pouvoirs publics en vigueur en matière de lutte contre le COVID-19.
• Respecter le protocole sanitaire. Utiliser les produits virucides. Respecter les gestes barrières et la distanciation physique.
• Porter des masques, gants à usage unique, ou lavables. Se laver les mains avec du savon régulièrement.
• Utiliser le gel hydro-alcoolique.
• Se mettre en retrait en cas de symptômes du COVID-19.

Le client s’engage si possible à :
• Porter un masque à son arrivée et dans toutes les parties communes.
• Pendant le séjour, mettre le linge ou les poubelles à remplacer dans des sacs prévus à cet effet dans les couloirs.
• Respecter toutes les consignes et la distanciation physique en vigueur.

Réception et parties communes
• Mettre à disposition de la clientèle des gels hydro-alcooliques dans les parties communes
• Renforcement des procédures de nettoyage/désinfection sur les points de contact : poignées de portes, interrupteurs, boutons d’ascenseur, poussoirs portes, rampes d’escalier, banque de réception …etc. …… 5 fois par jour.
• Désinfection systématique de carte ou clé des chambres ainsi que du terminal de paiement.
• Privilégier le paiement par carte bancaire et envoi de facture par email.

Petit déjeuner et dîner réorganisés : sur réservation auprès de la réception
Afin d’éviter toute interaction :
• Petit déjeuner, en chambre ou à emporter, préparé dans un support jetable et remis dans des sacs à emporter.
Tout sera préparé par un membre de l’équipe, avec port de masque et gants à usage unique ou lavables. Cela sera déposé devant la porte. Le client le déposera devant la porte une fois qu’il aura fini. Aucun contact physique entre le client et le membre de l’équipe.

Chambre
• Chaque femme de chambre dispose d’un kit de nettoyage personnel. Ce kit sera désinfecté et/ou changé entre chaque
chambre.
• Nettoyage/désinfection intégral de toute la chambre, salle de bains et WC avec des produits virucides.
• Ne sera nettoyée qu’à la demande du client ou tous les 3 jours si long séjours.
• Privilégier un nettoyage/désinfection humide.
• Enlèvement des poubelles si le client le souhaite durant son séjour. Le client fermera sa poubelle et, à un horaire prédéfini, la mettra dans un chariot prévu. Des sacs poubelles lui seront remis en réception
• Un jeu de linge de toilette propre est disponible tous les jours, sur demande. Fournis par un membre du personnel équipé de gants, et le client mettra son linge sale dans un chariot de linges à disposition dans le couloir à un horaire prédéfini.
• Entre chaque client, changement systématique de tout le linge et produits d’accueil mis à disposition, y compris les
éléments non utilisés.